Supervisor de T.I.

Buscamos um(a) Líder de Operações de TI e Infraestrutura para assumir o controle estratégico e operacional do nosso ecossistema tecnológico no Brasil. Se você combina visão sistêmica para gerenciar ativos e fornecedores com a capacidade de conectar a operação local às diretrizes da nossa sede internacional, esta vaga é para você. Aqui, você terá papel central na implementação de projetos regionais, garantindo segurança e inovação constante.

• Controle Operacional: Registrar, catalogar e monitorar todo o ciclo de vida dos ativos tecnológicos da empresa (notebooks, desktops, smartphones corporativos, periféricos e acessórios).
• Gestão de Estoque: Realizar inventários periódicos (físicos e sistêmicos), manter o registro do imóvel, cessão por funcionário, status da garantia e depreciação atualizados.
• Logística e Integração/Desembarque: Garantir a preparação, configuração, entrega e coleta de equipamentos no processo de entrada e saída dos funcionários, com um termo de responsabilidade assinado.
• Manutenção e Descarte: Gerencie os processos preventivos e corretivos de manutenção de equipamentos com os fornecedores e defina rotinas seguras para o descarte ecológico de equipamentos obsoletos.
• Gerenciamento de Telefonia Móvel: Controle de tickets, atribuição de linhas corporativas, troca de chips (SIM/eSIM), gerenciamento de consumo de dados e roaming internacional.
• Links de Internet e Infraestrutura de Rede: Monitore a velocidade, estabilidade, redundância e disponibilidade dos links de internet da empresa, agindo rapidamente diante de quedas de sinal ou degradação de desempenho.
• Negociação e Fornecedores: Negocie tarifas, pacotes de dados, planos de voz e contratos/links dedicados de banda larga com operadoras e provedores de telecomunicações, buscando otimização contínua de custos e melhores tarifas.
• Suporte: Supervisionar a equipe local (ou de Nível 1/Nível 2) na resolução oportuna de incidentes e solicitações dos usuários dentro dos prazos acordados pelo SLA.
• Plano de Continuidade: Auxiliar na execução e testes do plano de contingência (Recuperação/Backup em Desastres) para mitigar riscos de interrupção nas operações do negócio.
• Alinhamento com o T.I. Internacional: Mantenha comunicação frequente com a equipe regional de TI em Internacional para alinhamento de projetos globais, atualizações de infraestrutura e relatórios periódicos de desempenho local.
• Conformidade com a Política da América Latina: Garantir a implementação e total conformidade com todas as diretrizes de segurança da informação, políticas de uso aceitável, padrões de cibersegurança e padrões técnicos definidos pela gestão da América Latina.
• Implementação de Projetos Regionais: Liderar, em nível local, a implementação de novas ferramentas, sistemas e metodologias aprovadas pela sede internacional.
• Responsável pela gestão e negociações com a empresa de terceirização e pela prestação de serviços de tecnologia.

Por que essa oportunidade é para você?

Se você busca um papel de liderança operacional onde possa transitar desde a negociação estratégica de contratos até a garantia da continuidade do negócio e eficiência de todas as nossas operações, esta é a sua oportunidade.